Retirada del mercado & alertas

The FDA, CDC, along with state and local officials are investigating a multi-state outbreak of cyclosporiasis illnesses likely linked to salads from McDonald's restaurants in 10 states. 
 
 Out of an abundance of caution, a week ago we voluntarily stopped selling salads at impacted restaurants and have switched to another lettuce blend supplier. We have removed existing lettuce blend from identified restaurants and distribution centers – which includes approximately 3,000 of our U.S. restaurants primarily located in the Midwest. Of the 3,000 restaurants, at least one is located in the following states: IL, IA, IN, WI, MI, OH, MN, NE, SD, MT, ND, KY, WV, and MO. 
 
 McDonald’s is committed to the highest standards of food safety and quality control. We are closely monitoring this situation and cooperating with state and federal public health authorities as they further investigate.
  
 <h2 style="text-align: center;">Frequently Asked Questions</h2>
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 Q: Is McDonald’s currently serving salads?
 A: Certain restaurants in 14 states, mostly in the Midwest, were affected by this voluntary withdrawal, as those restaurants received lettuce blend supply from one supplier. Affected restaurants have now received, or will very shortly receive, an alternative supply of lettuce blend. Other McDonald’s restaurants have continued to serve salads without interruption.
 Q: Are salads currently being sold safe to eat?
 A: As affected restaurants have now received, or will very shortly receive, an alternative supply of lettuce blend, the salads are deemed safe to consume.
 Q: What should I do if I am concerned about getting sick?
 A: Information about Cyclosporiasis can be found on the <a target="_blank" href="https://www.cdc.gov/parasites/cyclosporiasis/index.html">Center for Disease Control web site</a>, and additional information regarding this ongoing current event can be found on the 
 <a target="_blank" href="http://www.dph.illinois.gov/news/idph-investigating-increase-foodborne-illnesses" aria-label="learn more about idph investigating increase foodborne illnesses">Illinois</a> or 
 <a target="_blank" href="https://content.govdelivery.com/accounts/IACIO/bulletins/1fe2802" aria-label="learn more about IACIO Bulletins">Iowa</a> Department of Public Health websites, or by visiting the 
 <a target="_blank" href="https://www.fda.gov/NewsEvents/Newsroom/ucm613533.htm" aria-label="Learn more at the FDA website">FDA</a> or 
 <a target="_blank" href="https://www.cdc.gov/parasites/cyclosporiasis/outbreaks/2018/b-071318/index.html" aria-label="Learn more on the CDC website">CDC</a> pages about this event.
 Q: What actions did McDonald’s take, when notified?
 A: We took immediate action in an abundance of caution. We proactively stopped serving salads in the affected geographic areas until we can switch our lettuce blend supply to another supplier. All existing salads in those affected restaurants and distribution centers are in the process of being removed. 
 Q: Which McDonald’s menu items were impacted by this precautionary voluntary action?
 A: Only salads (not any sandwiches or other menu products) served in certain restaurants in the following states only:
 <ul>
 <li>Illinois</li>
 <li>Indiana</li>
 <li>Iowa</li>
 <li>Kentucky</li>
 <li>Michigan</li>
 <li>Minnesota</li>
 <li>Missouri</li>
 <li>Montana</li>
 <li>Nebraska</li>
 <li>North Dakota</li>
 <li>Ohio</li>
 <li>South Dakota</li>
 <li>West Virginia</li>
 <li>Wisconsin</li>
 </ul>
 Q: What is McDonald’s doing to ensure food safety?
 A: McDonald’s food safety standards are among the highest in the industry. We are cooperating with federal and state health authorities as they investigate this issue further.  
 Q: Where can I get more information about this issue?
 A: Information about Cyclosporiasis can be found on the <a target="_blank" href="https://www.cdc.gov/parasites/cyclosporiasis/index.html">Center for Disease Control web site</a>. Specific information regarding this current event can be found on the 
 <a target="_blank" href="http://www.dph.illinois.gov/news/idph-investigating-increase-foodborne-illnesses" aria-label="learn more about idph investigating increase foodborne illnesses">Illinois</a> or 
 <a target="_blank" href="https://content.govdelivery.com/accounts/IACIO/bulletins/1fe2802" aria-label="learn more about IACIO Bulletins">Iowa</a> Department of Public Health websites, or by visiting the 
 <a target="_blank" href="https://www.fda.gov/NewsEvents/Newsroom/ucm613533.htm" aria-label="Learn more at the FDA website">FDA</a> or 
 <a target="_blank" href="https://www.cdc.gov/parasites/cyclosporiasis/outbreaks/2018/b-071318/index.html" aria-label="Learn more on the CDC website">CDC</a> pages about this event.

Preguntas frecuentes

¿Está McDonald’s sirviendo ensaladas en la actualidad?

Determinados restaurantes en 14 estados, principalmente del Medio Oeste, han sido afectados por este retiro voluntario, ya que dichos restaurantes reciben sus suministros de lechugas combinadas de un mismo proveedor. Otros restaurantes de McDonald’s continúan sirviendo ensaladas. Los restaurantes afectados comenzarán a aprovisionarse a través de fuentes alternas en un lapso 3 a 7 días.

¿Es seguro consumir las ensaladas que se venden actualmente?

Los restaurantes afectados ya recibieron, o están por recibir, un suministro alternativo de nuestra combinación de lechugas. Por tal razón, nuestras ensaladas se consideran seguras de consumir.

¿Qué debo hacer si sospecho que me he enfermado?

El sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades tiene información sobre la ciclosporosis. Asimismo, podrás encontrar información adicional sobre la situación actual en los sitios web de los Departamentos de Salud Pública de Illinois y Iowa y en las páginas web de la FDA o de los CDC dedicadas a la misma.

¿Qué medidas tomó McDonald’s al ser notificado?

Reaccionamos inmediatamente y tomamos precauciones proactivas adicionales al suspender la venta de ensaladas en las zonas geográficas afectadas hasta que cambiemos de proveedor de lechugas combinadas. Todo el inventario de ensaladas en los restaurantes y centros de distribución afectados está siendo retirado.

¿Qué productos del menú de McDonald’s se han visto afectados por estas medidas precautorias adicionales?

Solamente las ensaladas (no los sándwiches ni ningún otro producto del menú) que se sirven en determinados restaurantes de los siguientes estados únicamente:

Illinois
Indiana
Iowa
Kentucky
Míchigan
Minnesota
Misuri
Montana
Nebraska
Dakota del Norte
Ohio
Dakota del Sur
Virginia Occidental
Wisconsin

¿Qué está haciendo McDonald’s para garantizar la seguridad de los alimentos?

Los estándares de seguridad de los alimentos de McDonald’s se encuentran entre los más altos del sector. Estamos cooperando con las autoridades de salud pública estatales y federales mientras estas continúan investigando este asunto.

¿Dónde puedo obtener más información sobre este asunto?

El sitio web del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades tiene información sobre la ciclosporosis. Asimismo, podrás encontrar información específica sobre la situación actual en los sitios web de los Departamentos de Salud Pública de Illinois y Iowa y en las páginas web de la FDA o de los CDC dedicadas a esta.

Hemos sido informados recientemente de que algunos de nuestros clientes han recibido mensajes de correo electrónico fraudulentos que alegan provenir de, o estar asociados con, McDonald’s, y que piden al destinatario responder una encuesta en línea, o enviar un mensaje a sus amigos, a cambio de una compensación monetaria (típicamente una tarjeta Arch Card de McDonald’s) o productos gratis de McDonald’s. Ten en cuenta que McDonald’s no es, en modo alguno, la fuente ni está afiliado con estos mensajes o sitios web asociados de manera alguna.